- דף הבית
- >
- שאלות נפוצות
- >
מעקב מקוון מציג את החבילה כ"אבודה" ：צור איתנו קשר ואנו נשלח תחליפים באופן מיידי. מעקב מקוון מפסיק לעדכן את סטטוס המשלוח למשך מספר ימים (או עד שבועיים): אם שלחתם דואר אוויר במחלקה ראשונה או רשום של USPS, המעקב המקוון בדרך כלל מפסיק להתעדכן כאשר החבילות שלכם בדרכן ממדינה למדינה, או מ מחוז למחוז. התקשר לסוכנות הלוגיסטית המקומית וספק את מספר המעקב, והם יספקו לך את סטטוס המשלוח.
יש להחזיר פריטים עם אריזה מקורית, מדריכים, כל האביזרים והמסמכים שסופקו על ידי היצרן. צור איתנו קשר כדי לקבל תחילה מזהה RMA (החזרת סחורה) כדי לעבד את השלב הראשון של ההחזרה. אם מוצר הוא DOA או נשלח בצורה שגויה, בנצאי יכסה את כל דמי המשלוח. בכל שאר המקרים של החזרות, הצוות שלנו יצטט לך את עלויות המשלוח שנגרמו בפועל (החלק שאינו ניתן להחזר). אנו נעבד אליך החזר תוך 10 ימי עסקים שכן הימים הלוגיסטיים של ההחזרה יימשכו כ-10 ימים. אם אתה רוצה תחליף לאחר החזר כספי, נא להזמין מחדש את הפריט, אנו נארגן משלוח אליך לאחר השלמת התשלום. או שאתה יכול להודיע לנו שאתה רוצה תחליף במקום החזר כאשר אתה מיישם את שאלת ההחזרה. (הערה: האם ניתן לבצע את ההחזרה תלוי במצב. נא להתייעץ עם צוות התמיכה שלנו דרך תמיכה@בנטושופ.com. אם אתה מחזיר סחורה ללא רשות, יש לנו את הזכות לא להתמודד איתה)
זה תלוי באיזה סוג של מחסנית דיו המדפסת שלך משתמשת. ניתן לרסס את מחסנית הדיו על בסיס מים בחומרים הבאים: קרטון, עץ, לוח גבס, לוח סיבים וחומרים סופגים אחרים; ניתן להשתמש במחסנית הדיו של מֵמֵס מָהִיר יָבֵשׁ דְיוֹ מַחסָנִית על החומרים הבאים: קרטון, עץ, לוח גבס, לוח סיבים, נייר מצופה, פלסטיק, שקית פ, קרמיקה, מתכת, רדיד אלומיניום וחומרים אחרים.
תקופת האחריות של מדפסת הזרקת דיו כף יד היא שנה אחת. מחסנית הדיו אינה מספקת אחריות. לפרטים, אנא עיין בהוראות האחריות.
