מעקב מקוון מציג את החבילה כ-אבוד: צרו קשר ואנו נשלח לכם מוצרים להחלפה באופן מיידי. מעקב מקוון מפסיק לעדכן את סטטוס המשלוח למשך מספר ימים (או עד שבועיים): אם בחרת בדואר רשום או בדואר אוויר של שירות הדואר של ארה"ב, המעקב המקוון בדרך כלל מפסיק לעדכן כאשר החבילות שלכם בדרכן ממדינה למדינה, או ממחוז לפרובינציה. התקשרו לסוכנות הלוגיסטיקה המקומית וציינו את מספר המעקב, והם יעדכנו לכם את סטטוס המשלוח.

יש להחזיר את הפריטים עם האריזה המקורית, המדריכים, כל האביזרים והמסמכים שסופקו על ידי היצרן. צרו קשר כדי לקבל תחילה אישור RMA (החזרת סחורה) על מנת לעבד את השלב הראשון של ההחזרה. אם מוצר הוא תנאי שימוש או נשלח בצורה שגויה, בנטסאי תכסה את כל עלויות המשלוח. בכל שאר המקרים של החזרות, הצוות שלנו יצטט לכם את עלויות המשלוח בפועל שנגרמו (החלק שאינו ניתן להחזר). אנו נעבד את ההחזר אליכם תוך 10 ימי עסקים, מכיוון שימי הלוגיסטיקה של ההחזרה יימשכו כ-10 ימים. אם אתם רוצים פריט חלופי לאחר ההחזר, אנא הזמינו מחדש את הפריט, ואנו נדאג למשלוח אליכם לאחר השלמת התשלום. לחלופין, תוכלו להודיע ​​לנו שאתם רוצים פריט חלופי במקום החזר בעת הגשת שאלת ההחזרה. (הערה: האם ניתן לבצע החזרה תלוי במצב. אנא פנו לצוות התמיכה שלנו דרך תְמִיכָה@בנטסיישו.קום. אם תחזירו סחורה ללא אישור, יש לנו את הזכות לא לטפל בה.)

זה תלוי בסוג מחסנית הדיו במדפסת שלך. ניתן לרסס את מחסנית הדיו על בסיס מים עם החומרים הבאים: קרטון, עץ, לוח גבס, לוחות סיביים וחומרים סופגים אחרים; ניתן להשתמש במחסנית הדיו מֵמֵס מָהִיר יָבֵשׁ דְיוֹ מַחסָנִית על החומרים הבאים: קרטון, עץ, לוח גבס, לוחות סיביים, נייר מצופה, פלסטיק, שקיות פ, קרמיקה, מתכת, נייר אלומיניום וחומרים אחרים.

תקופת האחריות של מדפסת הזרקת דיו ידנית היא שנה אחת. מחסנית הדיו אינה כוללת אחריות. לפרטים נוספים, אנא עיינו בהוראות האחריות.